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Walmart se equivocó en el aviso y provocó un caos en los consumidores

En Walmart, un simple error de notificación al cliente hizo posible registrar una parte del consumidor, pues, pese a lo simple que pudeca parecer, puede generar un lío importante.

Las empresas se comunican con sus clientes sin necesidad de contacto directo con canales digitales y redes sociales o, en su defecto, por las vías tradicionales.

Sea como sea, hoy en día, en una socialedad que está cada vez maś mane connectada, llevar a cabo un buen plan de connecticaçue puede ser generador de grandes resultados.

Es importante publicitar ofertas que sean relevantes para la comunidad de consumidores, lo que significa que la estrategia debe ser clara, legítima y, como todo, generar empatía con los clientes.

Parte de esto, quiero hablar de un aviso de una tienda Walmart Express, en la Colonia Nápoles, CDMX, el único que se llama un pequeño lío en los clientes.

El aviso es simple y razonable, la tienda informa a los consumidores que en este momento se encuentra en la tienda, pero acepta nuevos boletos de 20 y 50 pesos, podemos decir que llevan mucho tiempo en circulación.

Hasta ahí, todo parecería ir normal, sin ningún problema; Sin prohibición, en la publicidad hay un error significativo, incluido el consumidor de la ley, puede hacer esto, puede crear mucho caos entre los clientes de la tienda.

Y es que, en el aviso que se colgó en las paredes de la tienda, el billete que se muestra de 50 no concresnde con el que fue emitido por el Banco de México; “Al parecer, Walmart México confía en el boleto. Esto no es nada nuevo”, escribió. Gorjeo.

El 28 de octubre se repartirá un nuevo boleto de 50 pesos, pero lo podremos utilizar.

Dias antes de que se hiciera el anuncio oficial, en redes socialé se filtró la imagen del que, supuestamente, seria el original, el del Banco de México, pero al final el diseño fue otro.

Específicamente, el aviso de Walmart contiene la imagen del boleto filtrada en las redes sociales y no que se lanzó el Banco de México, la cual tiene un tono distinto y un diseño completamente diferente al que se puede encontrar en los sitios de Facebook.

El billete “falso” es el siguiente:

El boleto es de 50 pesos.

Por cierto, el billete lo lanzó el Banco de México:

La icónica imagen de José María Morelos y Pavón es un refugio por entradas de 50 pesos como obsequio al Palacio Hochimilco, con la imagen de agolotes mexicanos y maíz en el sistema del lago Hochimilco en la entrada.

Del otro lado del boleto, en la foto de la Fundación Tenochtitlán, creo que está basado en un mural pintado por Diego Rivera con la nota “La Gran Tenochtitlán (Vista desde el mercado de Tlatelolco)”.

Sin duda, pese a que pueda parecer un error muy absurdo, es algo que puede generar cierta cuftaón en el cliente común, sobre todo en estos tiempos dende, como lo mencionamos al initi, la komunicación es dynamic en la relacion la relacion ir el consumer .

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